SafeW 客户端消息加载缓慢，可以按下面顺序排查：
1. 检查网络
– 在 Wi‑Fi 和移动网络之间切换，或尝试切换到更稳定的网络。
– 暂时关闭 VPN、代理或网络加速工具；如果使用公司网络，也可尝试其他网络。
– 确认其他应用联网正常。
2. 重启客户端和设备
– 完全退出 SafeW 后重新打开。
– 若仍然缓慢，重启手机或电脑再试。
3. 更新客户端
– 安装 SafeW 的最新版本，并确认系统也已更新到受支持的版本。
– 如果问题是在更新后出现的，记录版本号，便于反馈排查。
4. 检查设备状态
– 确保设备存储空间充足，关闭占用大量网络或内存的应用。
– 在系统设置中允许 SafeW 使用后台网络；省电模式或流量限制可能影响消息同步。
5. 区分加载范围
– 如果只有某个群聊或历史消息加载慢，可能与消息量、附件大小或同步进度有关。
– 如果所有会话都慢，且换网络后仍如此，可能是客户端或服务端暂时异常。
6. 清理缓存时注意数据安全
– 如果客户端提供“清理缓存”功能，可先清理缓存并重新登录。
– 不要直接清除应用数据、卸载应用或删除本地文件，除非确认账号可重新登录，且重要消息和文件已同步或备份。
若持续出现问题，请联系 SafeW 官方支持，并提供设备型号、系统版本、客户端版本、问题发生时间、网络类型，以及是否所有会话都受影响。不要在公开渠道发送密码、验证码或私钥。